认顶部菜单
六个栏目从首页一直排到联系对接，指针移上去就会展开下拉。当前所在的栏目会亮起一条青色下划线，看一眼就知道自己在哪。
01 / 到访路径
三步走到你要的位置
第一次来，最容易卡住的地方往往不是找不到内容，而是不确定自己站的是哪个版本。按顺序做下面三件事，后面的检索和订阅都会顺下去。
看首屏版本卡
首屏右上的对照卡会写清你现在进的是电脑版 3.2 还是手机版入口。点一下就能切到另一种看法，不用退回首页重找。
对会员中心第二栏
登录后进会员中心，左侧第二个分组固定是场馆查询与电脑版会员权益。收藏、提醒、对比和数据导出都从这一栏出发。
入口
第一次访问常问的几件事
窄窗口下看不到完整菜单怎么办？
窗口收窄到一定程度，六个栏目会折叠成一个按钮，点开就是同样的六个入口。宽度拉到 1024px 以上，双层横条会完整展开。
两个版本看到的内容是同一套吗？
场馆、轮次和球队资料来自同一份数据。差别在排布方式和电脑版才有的工具：多条件筛选、球队对比和数据导出。
直接打开某个栏目的地址，会掉回首页吗？
不会。每个栏目都有固定地址，分享给别人也能直接落到那一页。常用的栏目建议在浏览器里加上书签，下次少走两步。
换一台电脑，书签里的入口还认得出来吗？
书签存在本机浏览器里，换设备需要重新添加一次。成员资料和收藏跟着会员账号走，登录后依然在原位。
手机上表格挤成一团，怎么看完整？
把手机横过来，或者切到电脑版查看。场馆对比这类宽表在电脑版里会展开成完整列，筛选条也能一次点全。
02 / 版本识别
两个入口，差别就在这几处
认错版本是最常见的绕路原因。下面按入口位置、首屏提示、导航样式和会员中心四行来对，对上了就不会再切来切去。
| 入口位置 | 首页右上角的「电脑版 3.2」入口；登录后固定在会员中心顶栏，一眼可见。 |
|---|---|
| 首屏提示 | 首屏右侧版本对照卡写明当前版本，点卡片即可切到手机版比对。 |
| 导航样式 | 双层横条：上层是品牌说明与隐私、使用说明入口，下层是六个栏目，前面带等宽序号。 |
| 会员中心第二栏 | 左侧分组第二个位置，场馆查询与电脑版会员权益同屏并列。 |
| 适合这样用 | 按城市筛场馆、并排对比球队、整理并导出自己关注的轮次数据。 |
| 入口位置 | 顶部折叠菜单按钮与底部快速跳转条，两个位置都能进六大栏目。 |
|---|---|
| 首屏提示 | 首屏顶部一行版本提示，点它能切回电脑版查看完整表格。 |
| 导航样式 | 折叠式菜单，点开后六个栏目纵向排列，当前栏目高亮显示。 |
| 会员中心第二栏 | 分组改为纵向排布，第二栏同样承载场馆查询与会员权益入口。 |
| 适合这样用 | 人在场馆现场查开放信息、翻下一轮赛程、随手收藏与订阅提醒。 |
03 / 会员中心
第二栏：场馆查询与电脑版权益都在这里
会员中心左侧第二个分组是固定位置，无论你从哪个页面登录进来，它都排在第二栏。打开它，场馆查询、订阅提醒、球队对比和导出工具一次到位。
-
01
场馆查询
先选城市再选场馆类型，31 个城市、268 座体育场馆都在同一条筛选带里，结果可直接收藏。
-
02
轮次提醒
在赛事页订阅某一轮，开赛前会在会员中心给出提醒，赛季期间赛程与比分每周更新。
-
03
球队对比
选中两支球队并排看近两个赛季的交手与战绩，186 支球队、2,400 余名球员的公开资料都能调出来。
-
04
历史数据回看
赛季结束后，往轮次记录仍可翻阅，做赛季复盘时不用另外记笔记。
-
05
电脑版快捷入口
工具栏直达收藏夹与数据导出，导出的内容包含场馆名称、城市、类型和轮次信息。
从菜单到第二栏
想看完整的场馆查询与权益说明，进场馆与权益。
会员
权益与功能相关
会员中心第二栏具体在哪个位置？
登录后进入会员中心，看左侧分组列表的第二个：场馆查询与电脑版会员权益并列放在这里，点任一项都会在原位展开。
开通会员后能用哪些功能？
收藏场馆、轮次提醒、球队对比、历史数据回看和电脑版快捷入口五项。前四项在手机和电脑上都能用，快捷入口只在电脑版出现。
订阅的轮次提醒什么时候出现？
订阅成功后，开赛前会在会员中心提示。保持登录状态才能收到，退出登录后提醒会暂时停住，下次登录恢复。
收藏的场馆换设备还在吗？
在。收藏跟着会员账号走，换手机或换电脑登录后依然可见，顺序和备注都保持原样。
数据导出能带走什么内容？
导出的是当前筛选结果，包含场馆名称、所在城市、场馆类型和对应轮次。做自己的观赛计划或整理成队内文档都够用。
04 / 场馆与球队库
按城市、类型、轮次找，卡住的多半是这几步
场馆查询和球队资料都支持多重条件，条件叠加得太细反而筛空。先把范围放大，再逐层收窄，基本一次就能定位。
31
覆盖城市
268
收录体育场馆
186
近两个赛季球队
2,400+
球员公开资料
场馆
检索时常问的几件事
怎么按城市找场馆？
进场馆查询先选城市，再选场馆类型，两步就能把范围收到十几座。想跨城市一起看，城市这一项留空即可。
平台收录哪些场馆类型？
田径场、足球场、篮球馆、羽毛球馆和综合馆五类。筛选条支持多选，同时勾选几类会把结果合在一起排序。
某一场比赛的场馆在哪看？
赛事页按轮次纵向排列，单赛季平均 18 轮、约 360 场赛程与场馆记录。点开某一轮就能看到这一轮各场的场馆与时间。
球队资料能往前翻多久？
球队库覆盖近两个赛季，支持按球队名称与赛季检索。需要更早的记录，把球队名和赛季发给客服，我们帮你翻一翻。
能同时对比两支球队吗？
可以。电脑版勾选两支球队后并排显示，交手记录、轮次走势和球员名单会排在同一屏里，来回切页面省掉了。
场馆信息多久更新一次？
每月约 120 条场馆信息更新，赛季期间赛程与比分每周更新一次。临时调整、临时闭馆这类变动以场馆现场公告为准。
05 / 联系前准备
带上编号，一次就能说清
场馆问题和会员权益问题，差别在于能不能快速定位到你的记录。把下面三样准备好，客服开聊就能直接处理。
A
会员编号
会员中心首页就能看到。咨询会员权益、收藏或提醒的问题时先给编号，定位最快。
B
订单号
涉及付费项目时附上订单号；一时找不到，提供下单时使用的手机号与大致时间也可以。
C
页面截图
场馆或轮次显示异常时截一张图，连同页面地址一起发送，比口头描述快得多。
账号
会员编号与咨询相关
忘了会员编号怎么办？
登录后会员中心首页会显示编号。联系客服时也可以提供注册时使用的手机号后四位，我们据此找到你的记录。
问场馆问题要准备些什么？
场馆名称、所在城市、涉及的轮次或日期，有截图更好。三项齐了，通常一轮沟通就能给出结论。
订单相关的问题需要带什么？
订单号优先；没有订单号时，提供下单手机号和大致下单时间，同样能查到对应记录。
客服多久回一次？
工作日 9:00–18:00 内回复，邮件和电话都在这个时段。留言里把问题一次讲完整，回复会更快。
周末发的问题什么时候处理？
顺延到下一个工作日处理。涉及当轮赛程的紧急情况，建议直接拨打客服电话，接通后说明轮次和场馆即可。